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甘肃着力打造“甘快办”等特色应用品牌 数字政府建设取得初步成效

来源:中国甘肃网 更新于:2022年5月12日() 阅读:

 中国甘肃网5月11日讯 今天下午,记者从省政府资讯办举行的资讯发布会上了解到,近年来,我省深入贯彻党中央、国务院关于加快数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平的重大决策部署,以深化“放管服”改革为主线,坚持创新驱动发展,在政务信息化建设方面进行了许多有益探索和实践,制度及标准规范不断完善,政务信息基础设施不断完备,政务数据共享应用不断深入,政务信息服务水平不断提高。今后,我省将着力打造“甘快办”等特色应用品牌,打响“12345,有事找政府”服务品牌,实现群众诉求“一号码接听、一平台受理、一口子交办”。

省政府资讯办举行资讯发布会

全省数字政府建设取得初步成效

据先容,2021年3月,省委省政府作出了加快甘肃数字政府建设的重要决策。至今年3月底,全省首批24个公共管理和基础支撑类项目、覆盖市州的12个应用类项目和每个县区3个应用项目全部割接上线运行,全省线上政府的办事能力大幅提高,“一网通办”“全程网办”率等重要指标明显增长,服务经济社会发展的作用逐步显现,全省数字政府建设进展情况和取得的初步成效。

到今年4月,省政府确定的运营指挥中心24个公共管理类和技术支撑类项目、省直部门26个应用类项目、每个市州12个应用项目、每个县区3个应用项目全部上线运行。推进数据共享,截至4月底,省级已汇聚180多亿条结构化数据。目前,省直各部门、各市州90%以上信息系统已集中上云。

以“甘快办”为总揽,统筹研发“12345”“不来即享”“一码通”等品牌应用,推动接入52个省直部门、923项高频事项接入“甘快办”APP,实现更多政务服务事项“掌上办”。从省级行政许可事项来看,全程网办率达88.42%,“最多跑一次”事项数达99.81%,“零跑动”事项数达87.34%。

12345热线受理群众诉求117.3万余件

据了解,截至4月底,一体化政务服务平台发布省级政务服务事项2050项,经过梳理对接,已有1900项实现网上办理,网上可办率由66.9%提升至92.68%;1765项事项实现了全程网办,全程网办率由64.9%提升至86.10%,实现全程网办的部门由11个提升至27个,基本实现了政务服务事项“应上尽上”。

精心打造“甘快办”数字政府特色品牌,融合汇聚“12345”“不来即享”“一码通”等特色应用。截至目前,“甘快办”办理事项数已经增加到8.7万;税务、医保、教育、人社、公安、交通等和群众关系最为密切的高频应用接入量达到687个。130项高频政务服务事项实现“跨省通办”。

甘肃12345热线上线运行以来,共受理群众诉求117.3万余件,全省日均受理量7500多件,话务接通率达到95.5%,服务满意率85.37%。

省政府资讯办资讯发布会现场

着力打造“甘快办”等特色应用品牌

下一步,我省将持续完善技术架构和应用平台。紧紧围绕“一网通办”“一网统管”“一网协同”3大类项目研发,做好统筹推进、数据联调、填平补齐和深度应用工作,保持甘肃数字政府建设技术平台在全国的先进性。

大力推进集中上云和数据共享。研究制定全省政务云服务价格目录,逐步构建全省统一、动态更新、共享校核、权威发布的政务数据资源目录体系。

加快推进大数据研发应用,依托一体化政务服务平台、12345政务服务热线等日常运行和监测,开展重要数据快报。

着力打造“甘快办”等特色应用品牌。深化12345热线、不来即享、一码通等品牌的应用创新。聚焦解决群众“急难愁盼”问题,实现群众诉求“一号码接听、一平台受理、一口子交办”,打响“12345,有事找政府”服务品牌,把热线打造成为高效便捷的服务平台、参谋决策的辅助平台、协同治理的枢纽平台。


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